Выбор редакции

Финграмота 14 Июля 2015

Тихий квартирный… июль

Обзор рынка недвижимости по итогам первого полугодия 2015 г.

Финграмота 6 Мая 2015

Сколько можно играть пешками?

Последние полгода я чаще обычного наблюдаю клиентов, которые приходят к нам именно для обмена валюты. Желая сохранить св...

Справочник 17 Февраля 2015

Решение о присоединении

По итогам 2014 года действующий ипотечный портфель ВТБ24 рос опережающими темпами и увеличился почти на 50% или на 2...

Публикации все

Ссылки по теме все

  • 24 Января 2020

    Согласованное назначение

    22 января  Совет Директоров Абсолют Банка принял согласованное решение об избрании Аслана Шогенова в состав пр...
  • 26 Декабря 2019

    Кадровые измнения

    Заместитель Председателя Банка России Поздышев Василий Анатольевич с 31 декабря 2019 года покидает свой пост и сосредото...
  • 12 Декабря 2019

    Маркетолог и ... боксер

    На пост директора департамента маркетинга Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) назначена Олеся Калм...

Мероприятие

12 Декабря 2019

Маркетолог и ... боксер

Маркетолог и ... боксер
Маркетолог и ... боксер
На пост директора департамента маркетинга Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) назначена Олеся Калмыкова. Ее главной задачей станет определение целевых клиентских сегментов, обеспечение долгосрочной конкурентоспособности банка у выбранной потребительской аудитории и поддержание с ней единой политики коммуникаций.

В новой должности Олесе Калмыковой также предстоит разработать и реализовать маркетинговую стратегию банка в интеграции с розничным бизнесом, digital-блоком и риск-менеджментом.

«Предоставление качественного сервиса и услуг для клиентов сейчас стало необходимой основой бизнеса. А поскольку именно клиенты являются драйвером всех наших изменений, в том числе, продуктов и услуг, мы должны понимать их потребности и желания. Именно поэтому в фокусе внимания Олеси Калмыковой будет обеспечение клиентоцентричного подхода при принятии управленческих решений и изменение бизнес-процессов для обеспечения целевого уровня качества обслуживания клиентов. Нам важно, чтобы клиенты испытывали приятные эмоции при взаимодействии с нашим брендом, поэтому перед Олесей также стоит задача внести подход «экономики впечатлений» в работу с клиентами», — подчеркнул президент УБРиР Антон Соловьев.

Добавим, в зоне ответственности Олеси Калмыковой — управление клиентскими сегментами, маркетинговыми исследованиями, рекламой и PR.

Биография

Олеся Калмыкова родилась в Екатеринбурге. Окончила факультет экономики и управления Уральского федерального университета им. первого президента России Бориса Ельцина, имеет диплом Высшей Школы менеджмента (СПбГУ) по специальности «Моделирование хозяйственной деятельности», имеет степень EMBA (HEC). Является кандидатом экономических наук.

В сфере маркетинга работает более 15 лет. Занимала позиции бренд-директора, вице-директора по международным проектам, вице-директора по интеграции в концерне «Калина» (владелец — компания Unilever). Возглавляла маркетинг в крупных российских компаниях в сфере производства продуктов питания, а также должности в области стратегического менеджмента в розничном бизнесе. В сентябре 2019 года вступила в должность управляющего директора центра клиентских сегментов розничного бизнеса департамента маркетинга УБРиР, в декабре возглавила департамент маркетинга УБРиР.

Замужем, есть ребенок. Хобби — тайский бокс.

Свежие новости

29 Января 2020

Юбилейная монета

Банк УРАЛСИБ предлагает клиентам новые серебряные памятные монеты в рамках эксклюзивного проекта «30 ЛЕТ БАНКУ УРАЛСИБ». Проект посвящен истории развития УРАЛСИБА, в состав которого в разные годы вошли 15 финансовых институто
29 Января 2020

«Открытие» обновил логотип

Банк «Открытие» представил общественности обновленный логотип - простой, сбалансированный и подчеркивающий технологичность кредитной организации. Обновленный логотип уже используется в новой рекламной кампании банка, стартовавшей 6 января 2020 года, а также в других коммуникациях.
29 Января 2020

Награда Евразийского ивент-форума

В Санкт-Петербурге состоялся IX Евразийский ивент форум (EFEA), в рамках которого прошло вручение ежегодной премии лидеров ивент индустрии. В номинации «Открытие года» на региональном уровне был отмечен Первый форум «Башкортостан зовет!». Он прошел в Уфе 18 декабря при поддержке правительства республики, конгресс-бюро Башкортостан «Офис-группа» и Торгово-промышленной палаты РБ.